線上預約BOOKING
營區守則
首頁 / 常見QA
常見QA
常見QA
日新島｜常見QA
RI SHIN DAO │ QA
一、訂房與付款
-
可以指定車帳／房型嗎？
可於備註欄提出偏好，我們將視當日情況盡量安排，恕無法保證指定。
-
請問付款完成才算訂房成功嗎？
是的，訂房以「付款完成」為準，未完成付款則不保留房間。
-
付款後會收到確認通知嗎？
會，系統或 LINE 將自動發送訂單確認通知，請留意訊息。
二、入住與退房
-
入住／退房時間是幾點？
入住為 15:00 後，退房為 隔日 11:00 前，如需彈性調整請事先聯繫。
-
可以提早進場或延後離場嗎？
可提前溝通，視現場狀況酌情安排。
三、攜帶物品／裝備
-
需要自備什麼用品？
建議自備：牙刷牙膏、拖鞋、防蚊液、帽子、保暖衣物。如有寵物請攜帶寵物床墊與碗。
-
現場提供哪些設備？
每帳皆附：盥洗設備、毛巾、洗髮沐浴用品、烹飪爐具、冰箱、熱水壺、Dyson 吹風機。
四、餐食與烹飪
-
現場有提供餐食嗎？
有提供加購早餐／晚餐選項，請於訂房時加選。
-
可以自己煮飯嗎？
可以。每帳設有烹飪區域，提供電磁爐、烤爐等器具，可自備食材。 吹風機。
五、交通與停車
-
可以開車進入園區嗎？
車輛請停在指定停車區，島上採步行通行，入住時會安排接駁協助行李。
-
請問園區適合長輩與小孩嗎？
園區步道平坦，適合全家大小同行，並有專人協助搬運行李與引導。
六、寵物相關
-
可以帶寵物嗎？有額外費用嗎？
可攜帶毛小孩，每帳酌收押金 NT$2,000，若無損毀將全額退還。
-
寵物可以睡床上嗎？
不可以，請攜帶寵物專屬用品，並維護空間清潔。
七、退訂與天候狀況
-
若遇天災可取消嗎？
如遇政府公告停班停課（如颱風等），可選擇全額退費或延期入住。
-
取消訂房會退款嗎？
依照公告退費政策辦理，依取消時間不同將退還不同比例費用。
Booking
Order status
Remittance
YT
